眾安線上公佈2025年中期業績

綜合成本率改善2.3個百分點，承保利潤翻倍，淨利潤增長超11倍
承保利潤人民幣6.56億元，同比增長108.9%
ZA Bank扭虧為盈，淨利潤達0.49億港元，實現歷史突破
AI重塑保險價值鏈，引領行業發展，賦能公司全業務場景

香港2025年8月20日 /美通社/ — 8月20日，眾安線上財產保險股份有限公司（股份程式碼：6060.HK，以下簡稱「眾安」或「公司」）釋出2025年中期業績報告。截至2025年6月30日，眾安實現總保費人民幣（下同）166.61億元，同比增長9.3%；報告期內，眾安的綜合成本率為95.6%，同比改善2.3個百分點，承保利潤增長108.9%，同時公司投資收益穩健，且數字銀行業務歷史性扭虧為盈，公司歸屬於母公司淨利潤達6.68億元，較2024年同期提升1,103.5%。

AI重塑保險價值鏈，引領行業發展

眾安持續深化在人工智慧、區塊鏈、雲端計算及大資料等創新領域的前沿技術佈局，積極擁抱AI技術浪潮，利用主流大模型及自有資料，鍛造AI中臺「眾有靈犀」，從底層重構保險價值鏈，讓保險更有溫度。眾安持續將AI技術深度融入保險業務場景，支援保險全鏈路應用、程式碼開發及中後臺場景，在主流通用大模型呼叫量上，眾安長期處於行業領先地位。眾安自主研發的AI中臺「眾有靈犀」，已成為業務變革的核心引擎，其知識工程、語音服務、AI Gateway等多模組協同作用，已覆蓋保險全流程需求。2025年上半年，AI中臺「靈犀平臺」上活躍的機器人接近110個，靈犀中臺生產環境機器人上半年累計呼叫量達4.5億次，行業領先。

核心業務持續向好，持續釋放價值

健康生態總保費達到62.75億元，同比增長38.3%，報告期內為約1,521萬被保使用者提供健康保障。作為健康險旗艦產品，「尊享e生」系列10年歷經25次迭代升級，不僅貼近使用者個性化健康需求，更契合醫療支付改革趨勢，新增外購藥械責任、擴大醫院覆蓋範圍。報告期內，「尊享e生」系列實現總保費約42.5億元。同時，眾安秉持健康普惠理念推出「眾民保」系列，憑借免健康告知、不設定職業限制等特性，精準覆蓋非標體使用者如既往症群體、高齡老人、慢性病群體等。2025年2月眾安進一步推出的「眾民保中高階醫療險」，囊括了針對重大疾病的高階醫療，拓寬普惠保障邊界。報告期內，「眾民保」系列產品總保費達約10.3億元，同比增長638.8%。

數字生活生態保費為62.09億元，其中創新業務保費達到24.90億元，佔比達到40.1%，同比增長40.0%。其中寵物險方面，眾安持續引領國內寵物險行業的發展和突破。2025年上半年，寵物險總保費接近5.63億元，同比增長超51.3%，市場佔有率領先，截至目前累計服務超711萬寵物主。在產品創新上，眾安融合「碰一碰」NFC技術，提升購買與理賠便捷性；推出「NFT寵物數字身份證」系列數字藏品，藉助區塊鏈技術為寵物及其主人構建獨一無二的數字身份資產，開創全新的寵物數字互動體驗。與此同時，眾安敏銳把握低空經濟的發展機遇，針對不同無人機機型、不同的服務模式實現精準定價，推出無人機機損險、三者責任險等解決方案，累計服務超過百萬無人機機主，報告期內低空經濟保費同比增速超過20%。

汽車生態方面，實現總保費14.78億元，同比增長34.2%。眾安在上海、浙江兩個地區獨立自主經營交強險，實現了交強險「從0到1」的突破，同時上海地區的商業車險也實現了獨立自主經營。眾安抓住新能源汽車保險的發展機遇，為百餘個品牌的新能源車主提供產品及服務，2025年上半年新能源車險總保費同比增長約125.4%，在公司車險總保費中佔比超18%。此外，眾安創新推出「眾延保」，以解決車輛超出原廠質保期後的維修成本難題。

在品牌建設與自營渠道建設上，自營渠道總保費達36.97億元，佔總保費比例提升至22.2%，同比增長16.9%。眾安持續深化數字化營銷戰略，藉助短影片、直播等新興場景精準獲客。依託AI智慧客服實現高效轉化與個性服務，眾安緊跟公域流量平臺演算法變化，強化私域流量體系建設，透過社交平臺AI自動問答等提升保費轉化率與使用者粘性。

ZA Bank 實現歷史突破，領航數字資產新紀元

眾安的合營公司眾安國際旗下子公司ZA Bank，已發展成為香港市場功能及產品最為豐富的數字銀行之一。ZA Bank透過手機端全數字化的運營模式，打造一站式綜合金融服務平臺，是目前香港唯一一家為使用者提供存款、貸款、轉賬、卡消費、外匯、保險、投資及企業銀行等7*24小時服務的數字銀行。

在2025年上半年，ZA Bank實現歷史性扭虧為盈，淨利潤達0.49億港元。報告期內，ZA Bank實現淨收入約4.57億港元，同比增長82.1%；淨利息收入為2.97億港元，同比增長42.8%；非息收入為1.60億港元，同比增長272.1%，淨息差為2.38%，多項關鍵指標表現亮眼。目前，ZA Bank已成為香港市場功能及產品最豐富的數字銀行之一，並即將推出港股交易服務。ZA Bank持續拓展零售財富管理版圖，打造一站式投資理財體驗，是亞洲少數同時為零售投資者提供基金、美股及加密貨幣交易的持牌銀行，全面領航數字財富管理新時代。截至2025年6月30日，Invest客戶資產同比增長125.3%。

2025年上半年，眾安「保險+科技」雙引擎戰略成效卓著。眾安始終堅持以使用者為中心，敏銳響應市場變化，在向下紮根的同時，力求用創新向上突破，利用AI、區塊鏈、雲端計算、大資料等科技賦能，使服務更具溫度。未來我們將繼續以「科技驅動金融，做有溫度的保險」為使命，不斷為使用者、股東、社會創造價值。

關於眾安線上財產保險股份有限公司(股份代號:6060.HK)

眾安線上財產保險股份有限公司（以下簡稱「眾安」）是中國首家網際網路保險科技公司，以前沿的科技手段和創新的業務模式重新定義保險行業。眾安的戰略是以「保險+科技」為雙引擎，將科技與保險進行全流程的深度融合，賦能承保、分銷及服務創新，同時釋放新效率。透過自營渠道及生態合作夥伴平臺，利用使用者的數字生活方式，眾安提供創新、普惠的保險解決方案，以滿足不斷變化的保障需求。以生態為導向，為使用者創造可持續價值，重新定義行業標準。